Warten

Überall und immer muss man warten, ...
... auf den Bus, am Telefon, auf die Gehaltserhöhung, an der roten Ampel, an der grünen Ampel (wenn der Vordermensch es wieder mal nicht gecheckt hat), beim Frisör, auf das Pizza-Taxi, am Geldautomaten, an der Supermarktkasse, ...

... einfach IMMER und ÜBERALL.
Ich hasse Warten.

Gestern in der Arztpraxis:

Ich hatte schon vor zwei Wochen telefonisch einen Termin vereinbart: Dienstag, 07.07.2009, 12:05 Uhr. Ich finde, das sind doch sehr präzise Angaben. Da weiß man doch, was man hat: einen festen Termin.

Als ich in die Praxis komme, ist das Wartezimmer proppevoll. Hm ... ob die ALLE einen festen Termin haben? Da es sich um eine große Praxisgemeinschaft handelt und ich nicht weiß, wie viele Ärzte dort praktizieren, machen mich die vielen Leute im Wartezimmer nicht wirklich nervös. Noch nicht.

Ich bin ein kleines bisschen klaustrophobisch veranlagt und entschließe mich, im Flur stehend zu warten. Es ist 11 Uhr 55 und somit bin ich defintiv zu früh, kann mich also nicht beschweren, dass ich es nun doch tun muss: warten. Kein Problem, die 10 Minuten kriege ich locker mit Leutegucken rum.

In aller Ruhe betrachte ich jeden einzelnen der Mitwartenden im Wartezimmer, das durch Glastrennwände vom Flur abgeteilt ist. Es herrschen unmenschliche Temperaturen und alle Fenster sind geschlossen. Menschen im Treibhaus. Interessant.

Als ich auf die Uhr sehe, ist es 12 Uhr 10. Ups, das ging ja flott! Weil ich aber nicht päpstlicher als der Papst himself sein möchte, gestehe ich dem Doc die berühmte akademische Viertelstunde zu. Kann ja auch immer mal was dazwischen kommen, ein Notfall, ein außerplanmäßig längeres Gespräch, sowas halt. Aber da kann ich auch mal großzügig sein. Kein Problem. Take it easy.

12 Uhr 30.

12 Uhr 45.

13 Uhr.

13 Uhr 05. So, nun wäre mein FESTER Termin also vor genau einer Stunde gewesen. ICH war pünktlich. Ich überlege kurz, dass ja etwas wirklich wirklich wirklich Wichtiges dazwischengekommen sein könnte und beschließe: ja, das könnte es, aber dann hätte man die Patienten mit FESTEM Termin ja zwischenzeitlich darüber in Kennstnis setzen können. Finde ich. Und ich glaube, dass man dann auch auf Verständnis gestoßen wäre. Also bei mir ganz sicher. Aber so?

Ok, ich will hier nicht vorverurteilen und gehe zum Empfangstresen:

"Entschuldigung? Ich hatte vor etwas mehr als einer Stunde einen Termin. Können Sie mir bitte sagen, wie lange es noch dauert?"

Wildes Rumgeklicke am PC.

"Das kann ich Ihnen nicht sagen, Sie sehen ja, was hier los ist."

Öhm ... wasn? Ein Wartezimmer voller Leute. Sonst macht es den Eindruck als wäre alles ok, eine ganz normale Arztpraxis halt. Keine hektisch rumrennenden Ärzte, Sprechstundenhilfen oder ähnliches.

"Können Sie mir dann bitte einen neuen Termin geben? Ich möchte nun nicht länger warten ("ich hab nämlich ab und zu auch noch was anderes vor" habe ich mir verkniffen)."

"Also wollen Sie wieder gehen?" Leicht verständnisloser Blick.

"Ja."

Wieder ein wildes Rumgeklicke am PC. Und ein neuer Termin. Ein FESTER Termin. Ich bin gespannt.

PS: Ich frage mich, was passiert wäre, wenn ICH eine ganze Stunde zu spät zu diesem Termin gekommen wäre ...